Conditions de service

Dernière mise à jour : 30 mars 2025

1. Introduction

Bienvenue sur DIA. Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre boutique Shopify (https://dia-dia-dia.com/) et tous les achats effectués via celle-ci. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

2. Éligibilité

• Vous devez être au moins 18 ans (ou l'âge légal dans votre juridiction) pour effectuer des achats.

• En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

3. Produits et prix

• Descriptions du produit : Nous nous efforçons d'être précis mais ne pouvons pas garantir que les couleurs, les tailles ou d'autres détails correspondront à votre écran.

  S'il y a un léger problème de différence de couleur qui vous amène à demander un remboursement ou un échange, les frais de port seront à votre charge.

• Tarifs : Tous les prix sont en USD/votre devise et sont sujets à changement sans préavis.

• Disponibilité : Les articles peuvent être épuisés ou en rupture de stock. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes de produits indisponibles.

4. Commandes et paiements

• Modes de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, Shopify Payments.

• Confirmation de commande : Vous recevrez un email confirmant votre commande. Ceci n’est pas une garantie d’accomplissement.

• Annulations : Vous pouvez annuler une commande dans les 24 heures suivant le placement en contactant service@dia-dia-dia.com. 

  Veuillez fournir votre numéro de commande (par exemple, #2000) avec votre demande.

5. Expédition et retours

• Délais d’expédition : Les dates de livraison estimées ne sont pas garanties. Voir notre [Politique d'expédition] pour plus de détails.

• Commandes internationales : Les clients sont responsables des frais de douane et des taxes d'importation.

• Retours : 

  1）Si vous demandez un remboursement en raison de malentendus ou de raisons personnelles après avoir passé une commande mais avant que l'article ne soit expédié, nous facturerons des frais de traitement de 10 % du montant de la commande (pour couvrir les commissions de la plateforme et les frais administratifs).

  2）Si vous avez besoin d'un remboursement ou d'un échange après réception de la marchandise et que la marchandise elle-même ne présente aucun problème de qualité, vous serez responsable des frais de retour. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre article, à condition que l'article soit dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.—non porté, inutilisé, avec étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

• Responsabilité du dédouanement transfrontalier : Toutes les procédures de dédouanement, droits de douane et TVA à l'importation pour les commandes transfrontalières sont à la charge de l'acheteur, et le magasin n'est pas responsable des douanes du pays de destination pour les taxes de fixation, de retour ou supplémentaires.

• Droits spéciaux des consommateurs de l'UE :
  Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, les consommateurs résidant dans l'Union européenne ont le droit de se rétracter de leurs achats dans un délai de 14 jours sans justification :

  1. Délai de rétractation : 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise

  2. Conditions :

     • Les marchandises doivent être inutilisées et dans leur état d'origine

     • L'emballage d'origine et les accessoires doivent être intacts

     • Preuve d'achat requise

  3. Expédition de retour : L'acheteur supporte les frais de retour (sauf si les marchandises sont défectueuses)

  4. Délai de remboursement : Traité dans les 14 jours ouvrés après réception des articles retournés

  Responsabilité douanière transfrontalière :
  Pour les commandes internationales, toutes les procédures de dédouanement, droits et TVA à l'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retenues douanières, des retours ou des frais supplémentaires.

  * Lorsque ces conditions entrent en conflit avec les lois impératives des États membres de l'UE, la législation locale prévaut*Le droit de rétractation de 14 jours s'applique uniquement aux consommateurs individuels (B2C), et non aux achats professionnels (B2B)

6. Conduite interdite

Vous êtes d'accord non à :

• Utilisez notre site à des fins illégales ou frauduleuses.

• Tentative d'accès aux comptes ou aux données d'autrui.

• Faites de l'ingénierie inverse ou copiez n'importe quel contenu de site.

7. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu (logos, textes, images) est la propriété de diadia LLC et est protégé par le droit d'auteur.

• Toute utilisation non autorisée (y compris la revente de nos produits comme les vôtres) est strictement interdite.

8. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

• Base « tel quel » : Les produits sont vendus sans garantie, expresse ou implicite.

• Limitation : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (par exemple, perte de bénéfices).

9. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser pour toute perte résultant de votre violation de ces conditions ou d'une mauvaise utilisation du site.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions sans préavis.

11. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de [Votre État/Pays], sans égard aux principes de conflit de lois.

12. Résolution des litiges

• Négociation informelle : Contactez-nous d'abord au service@dia-dia-dia.com pour résoudre les litiges.

• Arbitrage exécutoire : Les réclamations non résolues de manière informelle seront réglées par arbitrage aux États-Unis.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement. L'utilisation continue du site constitue l'acceptation des modifications.

14. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez :

• E-mail : service@dia-dia-dia.com

• Courrier : 30 N GOULD ST STE N SHERIDAN WY 82801