FAQ

1. QUELLE MONNAIE VOIT-ON SUR LE SITE ?

Tous les prix sont en USD.

2. QUELS SONT VOS SERVICES ?

Nous offrons une personnalisation et un service de produits exclusifs pour mieux vous améliorer avec son matériau de haute qualité et sa livraison rapide et gratuite.

3. PUIS-JE OBTENIR PLUS DE REMISE ?

Merci de votre intérêt pour nos articles. Il existe des remises fixes et des coupons dans notre magasin, vous pouvez les utiliser si vous remplissez les conditions. Nous ne pouvons pas offrir plus de remises.

4.POURQUOI MA COMMANDE EST-ELLE EXPÉDIÉE DANS DES COLIS DIFFÉRENTS ?

Si vous avez une commande contenant plusieurs articles, chaque article peut être expédié depuis un entrepôt international différent, en fonction de celui qui les a le plus rapidement disponibles. Par ailleurs, si un article est populaire et en rupture de stock, nous pouvons expédier vos articles à des moments différents, dans des colis différents, pour éviter de retarder votre commande et vous la faire parvenir le plus rapidement possible !

5.Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux et ils feront tout ce qu'ils peuvent pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible ! En raison de la popularité de nos offres, veuillez prévoir un délai estimé de 1 à 5 semaines pour que votre commande arrive aux États-Unis (ce délai varie d'un produit à l'autre). D'autres pays peuvent prendre environ 1 à 6 semaines (ce délai varie d'un produit à l'autre) en raison des distances parcourues et des douanes. Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos offres, il ne s'agit que d'estimations.

6. QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE DANS LE COURRIER ?

Toutes nos commandes sont expédiées avec une assurance d'expédition et de manutention. Si une commande reste bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous en excusons ! Le service postal est hors de notre contrôle. Cependant, dans des cas comme celui-ci, comme les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand celles-ci peuvent s'appliquer aux situations d'expédition.

7. VAIS-JE DEVOIR PAYER DES FRAIS DE DOUANE ET DES TAXES ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en USD, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Des taxes d'importation, des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.